CRM解决方案
“CRM“即客户关系管理。Erachain提供的CRM系统，基于人工智能的大数据分析技术，在海量数据的分类处理上，在数据的系统分析的算法上及对销售、服务等工作流程的辅助协同上，都有自己独到的理解和应用。我们允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。我们的所有产品均在云环境中运行，因此没有任何昂贵的安装设置成本，无需维护，员工可在智能手机、平板、笔记本电脑等任何可以连接网络的设备上工作。
Erachain的CRM解决方案不仅仅以销售和营销工作作为客户关系管理系统的界限，除销售和营销外，我们的平台让您能够管理所有与客户或潜在客户之间的互动，帮助您的企业发展壮大并获得成功。并且我们所提供的所有服务和新产品，皆是以云计算的方式运行，让我们的CRM在应用上更加灵活方便。无论是大型企业还是中小型企业，都无需为程序的安装、设置、维护发愁，在满足大中小企业对于CRM系统需求的同时，极大降低了企业的在这些方面人力和物力投入，减少成本。助力您的企业在Erachain的“企业成功平台”上获得更大的成功。
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在Erachain提供的社交云模块中，针对企业业务生态系统中的每一个关键人物和环节构建社区，让所有参与者都能从社区中获得信息和帮助。您可以利用我们的社交平台提供的软件创建丰富的自助服务体验，让员工专注于更复杂的问题，优化资源分配。通过客户社区同客户进行深入的互动，从而深化与客户的关系。客户之间也可以相互交流，提出反馈、表达他们对品牌和产品的喜爱。在Erachain的市场营销模块中，您可以通过各种基于PC端和移动端的沟通渠道为您的客户订制品牌体验。在单个平台上融合市场营销和销售，实现 B2B 市场营销自动化。 积累销售漏斗，培养潜在客户以获得高质量销售线索。在统一的平台上收集并启用任何来源的数据，然后充分利用这些数据创作更具相关性和成效性的内容和广告。结合Erachain提供的自动化市场营销功能工具，推断客户偏好的内容并将相关信息推送给客户。
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Erachain提供的客户服务解决方案，实现了从呼叫中心软件到自助服务门户的延伸，通过更快、更直观、更灵活的算法技术支持来辅助预测客户需求，进而改善您的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。我们提供的基于云计算的云服务应用，能够提供更快、更智能的服务解决方案，让您获得强有力的技术支持。
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为什么选择我们
创新
和我们的客户共同创新，我们更懂中国企业，以及企业营销所面对的外部环境。
技术
产品融合了我们在大数据、互联网和企业应用三个领域的多年积累和成功经验。
服务
通过客户成功服务，为数字化转型赋能，帮助企业实现最大的商业价值。